«Чего вы от меня хотите?»
Девушка живет в многоквартирном доме на ул. Думенко, 6 (Юбилейный микрорайон), во дворе которого, по ее словам, каждый вечер собираются наркоманы и алкоголики, оставляющие на детской площадке разбитые бутылки и использованные шприцы.
«Но это полбеды, —
пишет девушка. — На десятом этаже дома живет наркоман, и вся эта компания собирается у него, потом валяются по всему подъезду, зайти страшно, не знаешь ведь, что у них на уме. В подъезде все время пахнет мочой, в лифте — кровь».
В воскресенье вечером, 9 декабря, автор гуляла с собакой, после прогулки присела во дворе на лавочке. В это время одна из женщин, вращающаяся в «плохой» компании, набросилась на девушку с кулаками. Та убежала и вызвала полицию.
«Заметьте, я вызвала полицию в 22:12 воскресенья, а приехал наряд в 7:08 понедельника. Это сущее безобразие! Пошла в понедельник утром к участковому по нашему адресу, на что получила ответ: а чего вы от меня хотите? что я могу сделать? Вот куда в таких случаях обращаться за помощью?!»
Приоритет вызовов
К сожалению, история девушки, к которой полиция ехала несколько часов, не единичный случай. Мало того, нередко граждане просто не могут дозвониться по «02», и ваш корреспондент тому свидетель. А что, если звонящий человек в этот момент находится в смертельной опасности, если его или его близких убивают?..
Официальный представитель УМВД РФ по г. Краснодару Артем Коноваленко сообщил «Краснодарским Известиям», что в законе о полиции не установлены временные рамки, в течение которых наряд милиции должен прибыть на вызов, однако оговаривается, что это должно произойти в кратчайшие сроки.
В среднем на телефон «02», в дежурную часть и на другие оперативные номера телефонов полиции Краснодара за сутки поступает от 700 до 1000 звонков, но только около 200 из них имеют отношение к преступлениям, остальные — жалобы на шумных соседей, просьба снять кошку с дерева и прочее. Тем не менее полиция фиксирует все жалобы и должна на них реагировать.
«Нужно понимать, что в связи с большой нагрузкой наряд сначала приедет на вызов, где имеется угроза жизни, на грабеж, разбойное нападение и т.п. Тем не менее случай, описанный в соцсетях, вопиющий, ехать девять часов на вызов — это просто недопустимо», — отмечает Артем Коноваленко.
По его мнению, дежурный должен был вызвать на место происшествия участкового уполномоченного или направить ближайший наряд ППС.
Начальник ответит
Что же делать, если полиция не едет? Коноваленко предлагает звонить на «02» и интересоваться, в чем причина задержки.
Если с полицией связаться не удается, тогда звонить на круглосуточный телефон горячей линии Главного управления ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8 (861) 224-58-48, и рассказать дежурному о своей проблеме. Тот должен будет связаться с городской «дежуркой» и «поторопить» наряд.
В краевой прокуратуре «КИ» рассказали, куда и кому следует жаловаться в случае бездействия полиции, в том числе и в случае припозднившегося наряда и «беспомощного» участкового уполномоченного.
«В первую очередь нужно написать жалобу на имя начальника окружного подразделения полиции по месту своего проживания, в случае девушки — в полицию Западного округа,
— говорит старший помощник прокурора Краснодарского края по взаимодействию со СМИ Антон Лопатин.
— Он должен провести служебную проверку, по результатам которой будут сделаны определенные выводы. Если говорить о вышеописанном случае, то начальник полиции должен будет отправить по адресу сотрудников отдела по контролю за оборотом наркотиков.
Если же результаты проверки вас не устраивают, вы считаете, что она была проведена небрежно, тогда следующая инстанция — прокуратура округа».
