Сотрудникам Южного регионального поисково-спасательного отряда МЧС России удалось созвониться с заблудившимися и запросить данные их геолокации.
Парень с девушкой находились на высоте около 1800 метров над уровнем моря, в верховьях рек Рыбная и Ачипсе. У них закончилась вода, поэтому пришлось идти через кусты рододендрона вниз к реке.
Во время спуска туристка потеряла ботинок. Спасатели узнали размер ее ноги и купили новую пару обуви.
Туристов обнаружили 3 сентября, но дорогу обратно осложнили погодные условия. Пришлось всем вместе остаться на ночевку. Лишь к вечеру 4 сентября дежурная смена Краснополянского подразделения ЮРПСО вместе с путешественниками вернулась на базу.
