Уровень SLA отражает исправность техники и качество оказываемых услуг.

Об альтернативных способах оплаты «Краснодарским известиям» рассказал начальник отдела развития парковочного пространства департамента транспорта и дорожного хозяйства Краснодара.

— Наличие терминала на платной стоянке – не обязательно. Есть как минимум три альтернативных способа оплаты парковочного места – через мобильное приложение, интернет-портал и покупка абонемента. То есть расчет может быть как наличный, так и безналичный. Главное, чтобы на парковке был соответствующий знак, который гласит о том, что она платная,
— сообщил «Краснодарским известиям» Роман Мануйлов.

Также он рассказал об алгоритме действий, которого стоит придерживаться, в случае, если пришел штраф за оплаченное парковочное место или банковская карта застряла в паркомате.

— Во-первых, нужно разобраться – был ли совершен перевод денежных средств. Если произошел сбой – необходимо обращаться в административную комиссию. Также заявление можно подать в районный суд – он рассмотрит и отменит постановление. Если застряла карта — такое бывает, это техника, хотя у нас и очень высокий уровень SLA. Для этого существует техподдержка, номер телефона размещен как на территории парковки, так и на сайте. В течение 15-20 минут на место прибудет специалист и решит проблему,
— подчеркнул Роман Мануйлов.

Отметим, что в прошлом году парковочные места тем или иным способом оплатили почти 1,4 млн краснодарцев.

Телефон круглосуточной службы технической поддержки: +7 (861) 204-02-04. Его можно найти на сайте  «Городские парковки», перейдя во вкладку «Наши контакты» в разделе «Помощь».

Как сообщали «Краснодарские известия», в Госдуме предложили  сделать бесплатными автомобильные стоянки возле соцобъектов. Учитывая опыт аналогичных проектов, предполагается, что оплату придется совершить лишь на четвертый час пребывания на парковочном месте.