Первый рейс ретро-поезд №927/928 «Сочи» сообщением Туапсе — Сочи — Гагра осуществил 15 августа 2020 года. Спустя это время состав перевез более 150 тыс. человек, совершив свыше 1 тыс. поездок.
Всего доступны 10 вагонов, интерьер которых выполнен с использованием элементов стилистики 70-80-х годов прошлого века. Работает вагон-ресторан, в котором можно попробовать блюда русской и абхазской кухни. Есть фотокупе, оформленное в стиле советской гостиной.
Паспортный контроль на границе с Республикой Абхазия можно пройти не выходя из вагона. Поезд может перевозить до 400 туристов за один рейс, что позволяет значительно разгрузить дорожную сеть в направлении русско-абхазской границы и непосредственно сам международный пункт пропуска.
«Сочи» курсирует каждый день, кроме вторников. Из Туапсе он отправляется в 04:20, из Сочи — в 06:31, прибывает в Гагру в 09:45. В обратный путь из Гагры состав отправляется в 19:25, делает остановку в Сочи в 22:40 и прибывает в Туапсе в 01:05 ночи.
В пути предусмотрены остановки на станциях Лазаревской, Лоо, Дагомыс, Сочи, Адлер, Имеретинский курорт, Веселое и Цандрыпш.
