«Аэрофлот» сообщил о временных ограничениях на вылет и прилет в аэропорты Сочи и Геленджика. 8 августа самолет из Москвы, вылетевший с задержкой в 17:30, не смог долететь до Сочи: в 19:40 над курортом закрыли небо. Над Астраханью лайнер развернули в Москву из-за отсутствия свободных стоянок.
Пассажиры вернулись в Шереметьево в 21:40. Авиакомпания предложила возврат средств или перебронирование, сохранив обратные билеты. Часть туристов улетела другими авиакомпаниями, а те, кто планировал короткий отдых, отменили поездку.
В компании посоветовали следить за онлайн-табло и пообещали обслуживание пассажиров по нормам Федеральных авиационных правил РФ.
