С 1 сентября в России вступит в силу новый закон, усиливающий защиту потребителей. Президент Владимир Путин подписал документ, запрещающий компаниям навязывать покупателям дополнительные товары, услуги или работы без их явного согласия.
Информация об этом размещена на официальном портале правовых актов. Поправки вносятся в статью 16 закона «О защите прав потребителей».
Как пояснял премьер-министр Михаил Мишустин, ранее подобные схемы использовались для скрытого увеличения стоимости товаров или услуг. Человек, сам того не замечая, соглашался на дополнительную опцию из-за заранее отмеченного чекбокса, а при отказе сталкивался с угрозами отказа в заключении договора, штрафами или потерей скидки.
Теперь такие действия будут незаконны. Если покупатель действительно хочет получить дополнительную услугу или товар, он должен подтвердить это в письменной форме. Автоматическое согласие, даже если оно стоит по умолчанию, не будет считаться действительным.
Новый закон также дает потребителю право не оплачивать навязанные услуги. Если же деньги уже переведены, он может потребовать возврата, и продавец обязан выполнить это в течение трех дней после получения требования.
