На дискуссионной площадке №6, посвященной теме «Влияние сферы ЖКХ на качество жизни семьи: современные подходы и инновации», состоялись жаркие, но конструктивные дискуссии и обмен мнениями в течение трех часов.
Важно не только говорить о проблемах, но и решать их
Есть фраза: «Бесконечно можно смотреть на три вещи: горящий огонь, бегущую воду и на то, как работает другой человек». Можно добавить, что еще бесконечно можно обсуждать проблемные вопросы в сфере ЖКХ. Однако самое важное — успешно их решать.
Я ставлю себя на место каждого жителя города. Поэтому, формируя повестку вопросов, выносимых на сегодняшнюю площадку, мы думали о том, что интересует сейчас наших жителей. Не просто отчет, сколько выполнили процентов плана или набор цифр в километрах, нет. Мы думали о том, что нужно сделать, чтобы наша с вами жизнь стала лучше, комфортнее. Чтобы мы каждый день с удовольствием вставали, выходили в красивый подъезд, во двор, садились в красивый новый автобус и ехали на работу. Какие проблемы нам мешают?
— прокомментировал «КИ» заместитель председателя Общественной палаты города Краснодара Андрей Погуляйко.
По его словам, во время работы на площадке участники обсуждения пришли к выводу, что управляющие компании и ТСЖ ведут работу на местах, где мы проводим большую часть своего времени. Однако при этом на многие вопросы от населения нет готовых ответов.
Поэтому в резолюции нашей секции будет записано: необходимо больше информирования, встреч, общения с гражданами. Мы разобрали сегодня более 40 вопросов. Все они актуальные и важные. Мы привлекли специалистов, которые дали исчерпывающие ответы на многочисленные вопросы от представителей ТОС, ТСЖ, территориальных центров, собственников жилья, старших по домам. Вопросы, которые требуют индивидуального решения, мы договорились решить в частном порядке,
— отметил Андрей Погуляйко.
Десятки вопросов от жителей
По первому вопросу повестки «Построение эффективной системы взаимодействия между жителями города и управляющими компаниями — залог комфортного и безопасного проживания каждой краснодарской семьи» основным спикером стал заместитель председателя Комиссии по вопросам ЖКХ, ТЭК и связи, директор по производству и эксплуатации ООО «ГУК-Краснодар» Анатолий Александров. Его компания является крупнейшей в городе и обслуживает 2745 домов.
На стадии подготовки к форуму от представителей ТОС, ТСЖ, от старших по домам загодя были собраны десятки вопросов, на которые Анатолий Юрьевич постарался дать максимально детальные ответы как с юридической, так и с практической точки зрения.
По итогам обсуждения решили проводить встречи (с составлением графика) с уполномоченными представителями собственников жилья с целью информирования их о работе с УК, поставщиками услуг, обсуждения изменений в жилищном законодательстве и мерах по решению текущих вопросов. Особо отметили, что все коммунальные службы оказывают услуги жильцам, но при этом люди не могут достучаться до них и получить внятные разъяснения по услугам и тарифам.
О том, как работают управляющие компании в новых жилых комплексах, доложила эксперт Общественной палаты города Краснодара, директор УК «Триумф» Елена Романова.
Генеральный директор Ассоциации «Союз управляющих организаций многоквартирных домов» Ольга Леваева рассказала о работе с жильцами многоквартирных домов.
Много поступило вопросов, касающихся озеленения прилегающих территорий. Оказалось, после вырубки деревьев зачастую остаются пеньки. Решили рекомендовать департаменту городского хозяйства и ТЭК администрации города ускорить сроки рассмотрения заявок от УК на получение порубочного билета и выдавать их только с условием проведения корчевания пней.
Кроме того, администрациям внутригородских округов в период проведения субботников при выдаче посадочного материала (кустарников и деревьев) рекомендовано предусматривать выдачу инструмента для высадки и подвоз воды первичного полива. Также обсудили тему, какие насаждения рекомендуется высаживать на придомовых территориях, а какие — нет.
На плохое обслуживание можно жаловаться
Отдельным блоком стала дискуссия «Комфорт и безопасность — новая модель технического обслуживания газового оборудования в многоквартирных домах».
Главный инженер АО «Краснодаргоргаз» Владимир Матис детально рассказал, как, кем и в какие сроки сегодня должно проводиться техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в соответствии с рекомендациями Минстроя России.
Было озвучено, что очень многие жители и руководители ТОС недовольны высокими тарифами на осмотр и ТО газового оборудования и его качеством в квартирах граждан. Владимир Матис информировал, что Минстрой рассматривает изменение тарифов, а любой краснодарец может пожаловаться на качество обслуживания по Единому многоканальному телефону — 8 (861) 992-04-04.
Было также решено организовать регулярное информирование жителей города о порядке проведения ТО газового оборудования через все средства коммуникации: баннеры, СМИ, интернет-ресурсы, информационные материалы.
Затронули вопрос о покраске газовых труб, которые портят внешний вид многоэтажек. Владимир Матис сообщил, что ежегодно компания красит несколько километров труб и готова рассмотреть вопрос в каждом отдельном случае.
Контроль качества и сроки выполнения работ по капремонту
Не менее важным стало обсуждение вопроса «Капитальный ремонт жилого фонда: взаимодействие горожан и власти в сфере контроля эффективности расходования средств и повышения ответственности собственников имущества».
Жителей интересуют вопросы контроля качества и сроки выполнения работ. На них отвечал начальник отдела по работе с обращениями граждан, взаимодействию со СМИ и делопроизводства Фонда капитального ремонта МКД Дмитрий Похожаев.
Говорили о необходимости усиления контроля над устранением подрядчиками дефектов по итогам проведения капитального ремонта и максимального сокращения сроков таких работ. Для обеспечения полной прозрачности работы фонда было предложено организовать тесное взаимодействие с жителями города посредством системы онлайн-мониторинга состояния объектов капитального ремонта.
Такие дискуссионные площадки с обсуждением вопросов ЖКХ крайне важны для нас. Здесь есть возможность поделиться своим опытом, узнать, как работают коллеги, решить проблемы с управляющими компаниями. Сегодня мы узнали много полезного о работе Краснодаргоргаза. Ну и самый наболевший вопрос — это капитальный ремонт дома. Мы хотим, чтобы у нас были новые трубы, система отопления, кровля, которая не потечет. Я уже третий год работаю председателем в своем доме и могу сказать, что многие злободневные вопросы у нас решаются. Мы добились нормального отопления, подачи горячей воды, работаем оперативно со всеми ресурсоснабжающими организациями,
— комментирует работу форума Ольга Березнева — председатель совета дома на ул. Уральской, 172.
Последним по очереди, но не по важности был рассмотрен блок вопросов «Грамотный и ответственный собственник — залог развития и совершенствования системы управления многоквартирным домом», который представил эксперт Общественной палаты Краснодара Виталий Качков.
Было решено рекомендовать администрации города разработать программу для жителей Краснодара под девизом: «Гордимся нашим городом и создаем вместе с властями комфортную, экологичную и благоустроенную среду на территории наших улиц и дворов».
Финальным аккордом встречи стал призыв к жильцам многоквартирных домов активнее принимать участие в жизни своего дома, района и города в целом.
