Конфликт произошел в аэропорту Сочи 3 июля. Мужчина не смог улететь из-за портфеля, который не поместился в калибратор для ручной клади. От пассажира требовалась фотография его ручной клади, но он отказался ее сделать и начал спорить с бортпроводниками, сообщили в пресс-службе аэропорта.
По словам представителя авиаперевозчика, мужчина вел себя агрессивно и оскорблял экипаж.
По его вине рейс был задержан на 30 минут. Хотя всего лишь пассажиру нужно было разрешить сделать фото его ручной клади,
Она добавила, что бортпроводники не снимают с рейса клиентов. Касательно ручной клади — если она не соответствует допустимым габаритам, бортпроводники только фотографируют ее, чтобы скорректировать работу наземной службы. В перевозке могут отказать в случае, если клиент ведет себя агрессивно и угрожает сотрудникам авиакомпании или другим пассажирам.
В итоге мужчина решил покинуть самолет, а его 13-летняя дочь полетела домой одна. Согласно правилам, дети могут летать самостоятельно с 12 лет.
Позже мужчина записал видео, в котором рассказал свою версию произошедшего.
Ячейка, которая была у стюардессы, расположена вертикально, а на стойке регистрации они расположены горизонтально. На портфеле у меня ручка жесткая — она не вошла,
Он также заявил, что не грубил и не оскорблял бортпроводников. Просто попросил стюардессу объяснить, почему ячейки в аэропорту и на борту самолета отличаются.
Тем временем, компания «Победа» собирается взыскать с пассажира расходы за задержку рейса.
