С 8 по 14 мая специалисты МЦУ обработали 867 обращений краснодарцев, которые поступали через систему «Инцидент-менеджмент» (245 сообщений), Платформу обратной связи (257 сообщений) и чат-бот МЦУ (365 сообщений).
По словам директора департамента информационной политики Краснодара Павла Лаврентьева, МЦУ — эффективный канал связи с горожанами.
— В оперативном режиме поступившие обращения отрабатываются со всеми городскими службами, чтобы жители получали максимально полную и достоверную информацию по той или иной теме. А главное — чтобы выявленные проблемы быстрее решались,
