В Краснодаре суд обязал риелторскую компанию выплатить клиентке более 50 тысяч рублей, сообщили в пресс-службе Четвертого кассационного суда общей юрисдикции.
Летом прошлого года женщина заключила договор на подбор жилья с условием возможности проживания с котом. Она внесла оплату, однако за полгода сотрудники агентства не предоставили ни одного варианта. При попытке вернуть деньги клиентке выплатили лишь 10 процентов от суммы.
Мировой суд взыскал с компании оставшуюся часть оплаты, компенсацию морального вреда и штраф за ненадлежащее оказание услуги.
Представители агентства подали кассационную жалобу, настаивая на том, что судья нарушил процессуальные нормы, а размер неустойки был рассчитан неверно. В частности, мировой судья лично связался с собственниками квартир, предложенных клиентке, и выяснил, что большинство из них либо не сдавали жилье вовсе, либо были против проживания с животными.
Четвертый кассационный суд признал выводы нижестоящих инстанций законными и обоснованными. В решении подчеркивается, что агентства несут ответственность даже за предпочтения собственников, если изначально обещают потребителю условия, которые выполнить невозможно.
