Анна Минькова в своем телеграм-канале сообщила, что система социальной поддержки должна быстро и эффективно помогать в каждом конкретном случае. На втором дне обучения участники рассматривали работу системы сервис-дизайна на разных примерах. Команде замгубернатора Кубани досталась проработка ситуации о принятии решения о рождении ребенка.
— В современном мире молодая семья, планирующая стать родителями, сталкивается со множеством вопросов: где жить, какой детсад выбрать, как организовать семейный бюджет. В этом и заключается методология сервис-дизайна — собрать достаточно данных и предложить конкретное решение вопроса, а после проверки его работоспособности внедрить в жизнь,
