К Международному дню глухих эксперты Яндекс Такси проанализировали данные о работе водителей с нарушениями слуха. В Краснодарском крае за восемь месяцев 2025 года такие таксисты совершили почти 570 тысяч поездок — на 13% больше, чем за тот же период прошлого года.
В августе в крае сотрудничали с сервисом 266 человек. Больше показатели только в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
По всей стране число глухих и слабослышащих водителей за год выросло на 85% и превысило 5 тысяч человек. Они выполняют заказы в 77 регионах России. С января по август 2025 года подобных поездок в стране было почти 10 миллионов — почти в два раза больше, чем годом ранее. Сервисом хотя бы раз воспользовались 6,7 миллиона пассажиров.
В Яндекс Такси отмечают, что для водителей с нарушениями слуха предусмотрены специальные возможности. В приложении новые заказы сопровождаются вибрацией и миганием экрана, общение со службой поддержки и клиентами проходит только через чат. Для новичков есть обучающие материалы и тренажер на русском жестовом языке.
Пассажиры заранее видят, что заказ принял глухой или слабослышащий водитель. В таких случаях кнопка звонка недоступна, связь происходит через чат. При этом и сами пассажиры с нарушениями слуха могут сообщить водителю о своей особенности через функцию «Специальные возможности» в Яндекс Go.
