Согласно исследованию Ancor Recruitment, 46 % компаний уже используют искусственный интеллект в HR-процессах. Специалист по подбору персонала и помощник бизнеса в принятии эффективных кадровых решений креативного агентства Ольга Санаева в беседе с радио Sputnik подробно рассказала о причинах и перспективах таких изменений.
По её словам, подбор сотрудников, например, для ритейла, доставки и кол-центров, всё чаще доверяют алгоритмам:
В сферах с большим потоком сотрудников, например, ритейл, доставка, кол-центры уже давно людей отбирают роботы. Компании выбирают ИИ из-за скорости – вакансию в кол-центре можно закрыть за два дня вместо недели. Это обходится довольно дешево – подбор через бот обходится в 2-3 раза дешевле, чем через рекрутера. И если нужно нанять сразу 500 курьеров, человек не справится,
— подчеркнула эксперт.
При этом автоматизированные системы сами приглашают, напоминают о встречах и даже обсуждают условия зарплаты.
Однако для технологических фирм и креативных профессий «живой» отбор по-прежнему незаменим:
Однако компании, которые создают эти технологии, сами нанимают людей вручную, потому что алгоритм не поймет, насколько разработчик способен придумывать нестандартные решения. А если нанять не того, компания может потерять месяцы работы и миллионы рублей,
-пояснила Санаева.
Помимо технических навыков, кандидата оценивают по команде, проектам и атмосфере — то, чего не заметит робот.
В отличие от робота, рекрутеры взаимодействуют лично: проводят беседы, вводят кандидата в коллектив ещё до предложения оффера.
В массовом подборе ИИ станет еще умнее: боты научатся вести более человечные диалоги. В IT и Digital останется живое общение, но часть рутины возьмут на себя алгоритмы,
-подытожила эксперт.
