На месте работает аварийная бригада ООО «Краснодартеплоэнерго» — 8 человек, 5 единиц техники.
— Участок локализован, производится откачка тремя помпами. Примерное время устранения аварии станет ясно после выявления самой причины — в каком именно месте произошла утечка и на каком участке необходимы восстановительные работы,
На место аварии выехали замглавы города Максим Онищенко, и.о. директора департамента городского хозяйства и ТЭК Дмитрий Мироненко.
Сейчас временно без горячей воды и тепла находятся дома на улицах им. Орджоникидзе, им. Седина, им. Гудимы, им. Суворова, Мира, Гимназической, им. Ленина, им. Леваневского, Красноармейской, Коммунаров, Комсомольской, им. Кирова, Октябрьской, им. Чкалова, им. Фрунзе, Кубанская набережная, им. Пушкина и других.