В пресс-службе аэропорта сообщили, что плановое время вылета – 11:05, а фактическое – 11:20. По данным видеонаблюдения и внутренних производственных систем, посадка началась в 10:51.
При этом в следующую минуту прозвучало объявление по громкой связи и была обновлена информация на мониторах. К 10:55 у гейтов собрались 180 пассажиров.
В пресс-службе аэропорта отметили, что в 10:56 и 11:00 по громкой связи опаздывающих пассажиров приглашали на посадку. В 11:01 пассажиры покинули бизнес-зал и в 11:04 оказались около выходов.
— В доборе опоздавших пассажиров было отказано представителем авиакомпании. Согласно изученным видеозаписям, к выходу на посадку после ее закрытия пришли только двое указанных пассажиров. Таким образом, информация о «других опоздавших пассажирах» не соответствует реальности,
— сообщили kommersant.ru в пресс-службе аэропорта.
Ранее «Краснодарские известия» сообщали, что инцидентом заинтересовалась прокуратура – была организована проверка соблюдения прав пассажиров.