По данным kuban.aif.ru со ссылкой на пресс-службу аэропорта города-курорта, рейс авиакомпании Nordwind («Северный ветер»), следующий по маршруту Сочи – Москва, изначально прибыл с часовым опозданием.
Аэропорт по просьбе авиаперевозчика предоставил допоборудование для запуска силовой установки и климатическую установку. Когда самолет был готов к взлету, несколько пассажиров отказались от полета. Их высадили в терминале. Сейчас с гражданами работают представители службы перевозок.
Борт вылетел по маршруту в 16:50.