Анастасия Сергеева, консультант:
— Если хамит клиент, то я до последнего пытаюсь быть максимально вежливой. Зачем доводить до разбирательств? Ведь тогда я все равно останусь виновата, никто никому ничего не докажет. А когда понимаю, что терпение кончилось, прошу коллегу заменить меня на пять минут и выхожу, чтобы остыть. А в жизни я не решаю конфликты сама, прошу об этом своего парня.
Дарья Спружевник, помощник директора:
— Раньше я старалась избегать конфликтов, но если выбора не было, могла разругаться вдрызг. Оба варианта плохо сказывались на нервах. Сейчас, если есть возможность, в конфликтных ситуациях обращаюсь к полицейским, охраннику, пишу жалобу, обращаюсь в суд, причем действую спокойно. Кстати, недавно через суд решила конфликт с соседом, который меня по непонятной причине пытался запугать. Не на ту напал!
Алексей Незговоров, инженер:
— А никак с хамами бороться не надо. Если мама с папой их в детстве не научили, как себя вести в обществе, то и вы этого уже не сделаете. Кто-то начал оставлять в подъезде пакеты с мусором? Ставьте камеру и выкладывайте фото в общий чат. Соседи сверху не понимают, что своего ребенка надо приучать спать по ночам? Вызывайте участкового.
Анастасия Цой, ювелир:
— Я рада, что работаю одна, а контакты у меня всегда одни и те же — хамить мне некому. С соседями в доме тоже повезло. Если у кого-то начался ремонт, то он повесит объявление, в котором попросит прощения за вынужденный шум. Такой подход способствует хорошим отношениям в доме.
Елена Токматова, дизайнер:
— Я пью успокоительное и… иду в бой. Больше всего крови мне выпила соседка снизу на съемной квартире, это было несколько лет назад. Она по три раза на день звонила хозяйке моей квартиры, жаловалась на меня по несуществующим поводам. Утверждала, что я, например, устроила пьяную вечеринку, хотя в этот момент я видела десятый сон. Я интроверт и очень тихий человек, поэтому до сих пор не могу понять причины ненависти той странной женщины ко мне. За что она постоянно барабанила в мою дверь?! Друзья-парни мне даже предлагали уехать на отдых на неделю, чтобы самим заселиться ко мне и устраивать ночной тарарам. Чтобы оправдать наконец фантазии этой женщины и чтобы она пообщалась со здоровыми мужиками, а не с одинокой худенькой девочкой.
Мария Булатова, инженер:
— Не люблю конфликты, от них у меня потом весь день скачет давление… Бытовые хамы часто думают, что своей наглостью и криком всех распугают и все будет, как они хотят. Это бесит. Пару раз приходилось снимать наглых людей на телефон, а потом передавать видео полицейским. В моменты конфликта я сочувствую тем, кто с этим хамьем живет или каждый день работает.
Материал подготовила Алина Семенова