Тема разговора, как всегда, была выбрана актуальная, что называется, на злобу дня. На этот раз собравшиеся обсудили «Авторитет школьного учителя в условиях цифровой среды. Об этике поведения родителей в школьных чатах».
Дорога без правил
Каждый из нас — участник какого-либо чата или даже нескольких. И все-таки это достаточно новое явление. К примеру, Правила дорожного движения давно отрегулированы, есть масса других нормативов, которые регламентируют нашу жизнь, мы их прекрасно знаем и стараемся выполнять. А вот сеть Интернет сегодня — фактически дорога и движение без правил,
— задала тон дискуссии Галина Ташматова, председатель комиссии по информационному развитию, работе с общественными объединениями и СМИ, главный редактор «Новой газеты Кубани», председатель клуба.
В обсуждении приняли участие депутат городской Думы Краснодара Галина Глущенко, первый заместитель директора городского департамента образования Наталья Полякова, представитель прокуратуры Краснодара Анна Шишкова, а также
члены и эксперты Общественной палаты, руководители учебных заведений, родительских комитетов.
Как согласились все участники обсуждения, родительские чаты действительно часто не только объединяют, но и разъединяют, все чаще становятся причиной раздора. Конфликты переходят из онлайн в реальную жизнь.
Группы в мессенджерах детсадов, школ и даже колледжей давно и прочно вошли в нашу жизнь. При этом в общем чате оказываются совершенно непохожие друг на друга люди — с разными коммуникативными навыками, уровнем эмпатии и стрессоустойчивости, умением совладать со своими эмоциями, представлениями об этике, морали и юморе.
Увы, общение в родительских чатах уже не раз заканчивалось скандалами и даже попадало в криминальные сводки. Самый нашумевший случай произошел в Волгограде, когда словесная перепалка в чате привела к настоящей трагедии, в результате которой погиб человек. А сколько конфликтов разной степени серьезности, про которые не упоминают СМИ!
Переведите нас в другой класс!
Почему же мы стали так легко обижаться, требовать извинений за какую-то ерунду на ровном месте? Как жить в этой новой реальности, где можно пострадать из-за эмоционального высказывания в чате?
Как рассказала во время круглого стола в Общественной палате директор школы №3 Зинаида Стрелкова, после ссор в чатах родители иногда просят перевести их детей в другой класс.
Бывали случаи, когда мамы настолько могли разругаться друг с другом, что на следующий день приходили ко мне разбираться. Мол, в этом классе мой ребенок учиться больше не будет. Я же уверена, что нужно беречь честь смолоду, не ругаться в чатах, чтобы не просить потом из-за такого, считаю, несерьезного повода, дергать ребенка,
— подчеркнула Зинаида Витальевна.
При этом ситуацию никто не бросает на самотек. В учебном заведении загодя, еще при формировании первых классов рассказывают о правилах, по которым предстоит жить ученикам и их родителям. Однако руководитель школы уверена, что многое зависит от воспитания самих мам и пап.
Я говорю про моральные принципы, которые должны передаваться в семье от поколения к поколению. Чаты показывают истинную природу наших родителей. Выход только один: воспитывать их и учить. По-другому никак,
— сказала Зинаида Стрелкова.
Участники дискуссии согласились, что действительно в родительских чатах мы общаемся примерно так же, как и в жизни. Если у человека низкая культура общения, он считает вправе делать замечания и в грубой форме настаивать на своем, то в переписке будет вести себя точно так же.
Не общаться в группах — все равно что считать на счетах
Однако это не значит, что чаты нужно запретить, ведь это незаменимый информационный ресурс, который экономит время.
По словам руководителя родительского комитета гимназии №69 Юлии Долгопят, чаты — это нужный инструмент. Наша жизнь ускоряется, информативный поток растет.
Не общаться в группах — все равно что в наши дни считать на счетах. Другое дело, нужно сразу определить четкие правила поведения, которые должны соблюдать все участники общения,
— считает Юлия Николаевна.
По ее мнению, надо научиться управлять этим процессом, чтобы мамы и папы понимали, что в общем чате недопустимо обсуждение детей, хамство, разглагольствование на темы, которые не имеют отношения к
обучению детей.
Я состою в очень многих чатах: профессиональных, школьных. И по своему опыту я знаю, что на ходу перевоспитать взрослого человека — это бесполезная затея и неблагодарное дело. Для этого у него были свои родители и учителя. Понять и простить — вот мои личные рекомендации, если начинается конфликт.
— отмечает Юлия.
По словам Юлии Долгопят, один из альтернативных вариантов — что-либо публиковать в чате могут лишь модераторы. Такая группа может время от времени открываться для размещения полезной информации. Комментировать здесь что-либо нельзя.
Давайте это обсудим!
Я согласна с коллегами: важно выстраивать правильную логистику. Необходимы чаты, которые нельзя забивать лишней информацией, здесь нужно закрывать обратную связь. Но должны быть и открытые группы, где комментарии возможны. Очень жаль, что некоторые уверены: в чатах не должно быть школьной администрации и учителей. Я же приветствую такой подход и всегда призываю задавать вопросы. Я за те группы, в которых идет конструктивный диалог,
— рассказала директор гимназии «Лидер» Ольга Гогуа.
Собравшиеся за круглым столом согласились: если в группе нет учителя, то родители часто спорят, у всех есть свое мнение, они отстаивают свою точку зрения, зачастую агрессивно. Но если чат организован учителем, модератором, то все нормально, все спокойно.
Наталья Полякова, первый заместитель директора департамента образования администрации Краснодара, рассказала о разработке памятки «Поведение родителей в школьных чатах».
На самом деле тема, которую мы сегодня обсуждаем, очень актуальна. Чаты — это наш мощный информационный помощник. По многим вопросам нам необходимо ставить родителей в известность. Раньше к нам поступало немало обращений по конфликтам в мессенджерах. Однако на протяжении последних двух лет их практически не стало. Мы ведем активную просветительскую работу: проводим различные конференции, родительские собрания. Мы рекомендовали разработать Кодекс общения в родительских чатах. Примеры памятки разослали учебным заведениям,
— сообщила Наталья Михайловна.
Сколько стоит оскорбление?
Как пояснила представитель прокуратуры Краснодара Анна Шишкова, нужно также помнить, что в Кодексе об административных нарушениях прописана система штрафов за некорректное поведение в сети Интернет. К примеру, для физлиц размер штрафов составляет от 5 до 10 тыс. рублей. И случаи, когда скандалисты были оштрафованы за оскорбления в чатах, на Кубани уже есть.
Специалист в области правового регулирования в СМИ и сети Интернет Наталья Протасова рассказала о практике применения законодательных норм. По общему мнению участников дискуссии, нужно проводить разъяснительную работу среди учащихся и их родителей по повышению культуры поведения в цифровой среде.
В сети Интернет мы проводим сегодня значительное время, необходимо каждому критически оценить собственное поведение и по возможности избегать грубых высказываний, замусоривания цифровой среды фейками, уважать личное пространство других. Надеемся, что сегодняшняя встреча послужит началом большой работы над собой всех жителей Краснодара,
— высказала надежду ведущая круглого стола Галина Ташматова, завершая дискуссию.
Как напомнила Галина Васильевна, в Этическом кодексе краснодарца на этот счет есть пожелание под номером 5: «Не принижай достоинство других. Береги межнациональный, межконфессиональный мир и согласие, будь гостеприимен. Уважай людей и будь доброжелателен к окружающим». Речь здесь идет не только о живом общении людей друг с другом, но и о поведении в цифровой среде.