Новый порядок объединит все средства размещения в федеральной системе «Гостеприимство». Общедоступный единый перечень делит объекты по четырем типам: гостиницы, санатории, базы отдыха и кемпинги. Начальник отдела развития гостиничного хозяйства министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Дарья Езеева рассказала подробнее об этой процедуре.
От одной до пяти звезд
На момент ввода новой системы классификации – 1 января 2025 года — из 11 тыс. средств размещения на территории Краснодарского края действующее свидетельство о классификации имели более 3 тысяч. Такие объекты вошли в новый реестр автоматически. При этом оценку соответствия требованиям к типу средств размещения им все равно нужно пройти до 1 сентября 2025 года. Иначе действие классификации приостановят, гостиница не сможет принимать новых клиентов и размещать рекламу на соответствующих ресурсах. Что касается владельцев кемпингов, которые ранее не подлежали классификации, то они должны были внести сведения о средствах размещения до 1 марта 2025 года.
Сама процедура состоит из двух этапов: самооценка и классификация по категории от 1 до 5 звезд. На первом этапе средство размещения самостоятельно проходит классификацию в соответствии с типом на сайте Федеральной службы по аккредитации: вносит данные о техническом оснащении, общих зонах, номерах и других особенностях. Второй этап доступен только для гостиниц и санаториев. После самооценки они смогут пройти классификацию в специализированных организациях. При этом базы отдыха и кемпинги получают категорию «без звезд» автоматически.
Туристы смогут проверить легальность работы по номеру из единого реестра, который объекты обязаны разместить на входных группах, официальных сайтах и других информационных ресурсах. Исключения составят детские лагеря, социальные и реабилитационные учреждения, паломнические центры, фермерские хозяйства, принимающие туристов, и некоторые другие объекты.
Для туриста наличие классификации — это гарантированное подтверждение того, что его ожидает качественный отдых, а не кот в мешке,
— сказала Дарья Езеева.
Есть кадастровый номер, нет адреса
Вернемся к кемпингам и глэмпингам – одному из самых популярных направлений для отдыха у современных туристов. В настоящее время на территории Краснодарского края зарегистрировано 109 кемпингов и глэмпингов. Из них по состоянию на 4 марта сведения о себе в базу внесли лишь 58 объектов.
Но санкции и меры к ним на данный момент применены не будут. Ранее кемпинги и глэмпинги не подлежали классификации, поэтому путь по ее прохождению на платформе «Гостеприимство» для них непростой. Первым шагом для них должна стать регистрация адреса в ФИАС. И здесь начинаются первые проблемы. Как правило, кемпинги – это огороженные территории в лесном фонде. Соответственно, обладают они лишь кадастровым номером,
— рассказывает начальник отдела развития гостиничного хозяйства министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.
Кроме того, очень много технических ошибок. Для их решения Федеральная служба аккредитации создала телеграм-канал. Также консультационная помощь оказывается в Министерстве курортов и Федеральной службе аккредитации.
Несмотря на трудности, мы ожидаем, что к началу летнего сезона все кемпинги и базы отдыха, которые будут оказывать услуги по размещению туристов, пройдут регистрацию в системе «Гостеприимство»,
— добавила Дарья Езеева.
Не только Черноморское побережье, но и предгорье
В 2025 году на Кубани, помимо уже имеющихся 109 кемпингов и глэмпингов, ожидают появления еще порядка 20% таких объектов. Сейчас они находятся на этапе строительства.
Субсидии на создание модульных некапитальных средств размещения, к которым как раз относятся глэмпинги и кемпинги, мы выдаем с 2022 года. И эта поддержка пользуется популярностью у владельцев этих объектов. Если в 2023 году таких средств размещения было около 70, то в 2024-м их количество увеличилось до 109. Что касается туристов, то в позапрошлом году в кемпингах и глэмпингах отдохнули около 50 тысяч туристов, в прошлом – 75 тысяч, что свидетельствует о стабильном росте интереса к таким объектам,
— отмечает Дарья Викторовна.
Кемпинги и глэмпинги в основном расположены на Черноморском побережье: Анапа, Геленджик, Туапсинский район, Сочи. Но в последние годы открываются и в предгорной зоне, включая Абинский, Северский, Апшеронский, Мостовской районы, где также пользуются большим спросом.
Для нас это очень важно, поскольку ввиду колоссальной нагрузки на инфраструктуру Черноморского побережья в высокий сезон взят курс на перераспределение турпотока по всей территории Кубани, в том числе и предгорно-горной зоне. Развитие глэмпинг-индустрии способствует этому,
— продолжает начальник отдела развития гостиничного хозяйства министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.
За последние 10 лет спрос на эти средства размещения значительно вырос. Влияет на это и ценовой фактор. Стоимость отдыха в гостиницах растет год от года, тогда как в кемпингах можно отдохнуть за более низкую цену. Достаточно вооружиться палатками, найти оборудованную пляжем и спуском к морю территорию с умывальником, душем и местом для приема пищи.
Если комплексно анализировать портрет нашего туриста, то это, скорее, семейный человек, который приезжает на отдых вместе с детьми. А для детей формат «все включено» предоставляет огромный спектр мероприятий: анимации, развлекательные программы, концерты, шведский стол с отдельным детским меню. Если же брать местного туриста, который едет из соседнего региона — Ставропольского края, Ростовской области, Республики Адыгеи, то он выбирает отдых выходного дня наедине с уникальной природой Краснодарского края. К примеру, те же глэмпинги зачастую находятся вблизи объектов турпоказа – дольменов, водопадов, что тоже плюс.
Но наибольшим спросом у туристов, по словам Дарьи Езеевой, продолжает пользоваться отдых в гостиницах «все включено» и «ультра все включено».
Систему, регламентируемую изменениями в законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», поэтапно вводим с начала 2025 года. Она позволит сделать процедуру классификации средств размещения абсолютно прозрачной, понятной. Это, в свою очередь, будет способствовать повышению качества предоставления услуг и обеспечит гостям уверенность в том, что все заявленные условия проживания будут обеспечены в реальности. Вместе с тем в новой системе больше внимания уделяется семейным номерам и номерам для маломобильных групп населения,
— сказала Инна Петухова, заместитель министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края.