Внедрение искусственного интеллекта постепенно меняет рынок труда. Эти технологии упрощают процессы, повышают эффективность, но одновременно вызывают опасения среди сотрудников различных отраслей.
Недавно на одной из станций метро в Москве протестировали цифровых кассиров, практически неотличимых от настоящих. Видеоролик с работой ИИ быстро завирусился в соцсетях и вызвал большой общественный резонанс. Часть сообщества восхищалась реализмом модельки кассира и качеством сервиса. Другие – задавались вопросом: а как же потерянные рабочие места?
«Краснодарские известия» решили узнать, приживется ли приветливый ИИ из московского метро в краснодарских реалиях и стоит ли переживать о потере своего рабочего места.
Мы не готовы
— Мы говорим о метро. Это немного другая система оплаты, доступ к вагонам ограничен для безбилетников. У нас вход в трамвай беспрепятственный на любой остановке. Функции кондуктора – проконтролировать пассажиров и собрать со всех оплату. Если учитывать относительно низкий порог ответственности граждан, то платить не будет никто. Из практики других городов выручка снижалась в два раза. Сейчас мы не готовы заменить наших людей,
— подчеркнул глава МУП КТТУ Краснодара Александр Грачев.
Кондукторы в трамвае – это не просто кассиры. Они могут решить возникшие в салоне вагона проблемы, подсказать верную остановку. В стерильных условиях ИИ выглядит более эффективно, однако в процесс вмешивается слишком много переменных. Это основная причина, по которой искусственный интеллект в данный момент не может заменить не только кондукторов, но и большинство других специальностей.
Однако технологии постоянно улучшаются. По данным hh.ru, спрос на специалистов по работе с ИИ на Кубани за год вырос в 7 раз. В 2024 году опубликовано более 360 таких вакансий, при этом 66% работодателей предлагали удаленку.
Перспективы рынка
Согласно данным отчета Всемирного банка, в России около 53% рабочих мест (или более 30 млн) находятся под угрозой автоматизации в ближайшие годы.
Такие профессии, как бухгалтеры, кассиры, операторы колл-центров и логисты, уже начинают заменяться автоматизированными системами. Например, в банковском секторе программы автоматической обработки данных и чат-боты становятся повсеместными, что снижает потребность в ряде офисных сотрудников.
По данным Национального исследовательского университета ВШЭ, около 40% всех рабочих мест в России будут автоматизированы к 2030 году. В производственном секторе уже наблюдается снижение занятости из-за внедрения роботов и автоматизированных систем, таких как технологии IoT (интернет вещей) и «умные» линии.
Профессии будущего: какие навыки станут востребованными?
Пока одни профессии исчезают, на их месте появляются новые. Во-первых, будут востребованы специалисты, которые смогут обслуживать все эти сложные механизмы: аналитики данных, программисты, специалисты по машинному обучению, разработчики искусственного интеллекта и специалисты по кибербезопасности.
Ожидается, что к 2025 году спрос на специалистов в сфере ИИ и анализа данных вырастет на 50%, а в области кибербезопасности — более чем на 30%.
Помимо IT, перспективы открываются и в сферах, требующих глубоких человеческих навыков, таких как психология, управление персоналом и креативные профессии, где автоматизация играет вспомогательную роль, но не заменяет человека.
Рабочие места, связанные с управлением, аналитикой и коммуникацией, будут менее подвержены автоматизации, так как они требуют более сложного и гибкого подхода.