11:34
15 Августа 2018
Сбой с оплатой проезда безналом вызвал панику среди краснодарцев
Среда
Авг
15
2018

Сбой с оплатой проезда безналом вызвал панику среди краснодарцев

Почему с банковской карты списали деньги за проезд, если человек не выходил из дома?

Оплатить проезд безналом можно, приложив бесконтактную банковскую карту или телефон к валидатору. Фото: открытые источники.
Оплатить проезд безналом можно, приложив бесконтактную банковскую карту или телефон к валидатору. Фото: открытые источники.

Краснодарцы стали жаловаться на массовое списание денег, причем СМС-оповещения приходили даже в те дни, когда владельцы транспортных карт не пользовались услугами общественного транспорта. «Краснодарские известия» разбирались в сложившейся ситуации.

Что произошло и кто виноват?


Причиной паники и возмущений горожан стал сбой, произошедший у партнеров КТТУ, отвечающих за транзакции.

Транспортная карта: экономим деньги и время
Транспортная карта: экономим деньги и время
Общественный транспорт – часть жизни многих краснодарцев. Но не все знают о том, как в ней современные технологии экономят средства и время пассажиров. «Краснодарские известия» провели горячую линию вместе с генеральным директором ООО «Электронный билет Кубани» Андреем Григоренко.
28 Апреля 201813:09


«В период с 17 по 25 апреля в работе системы электронной оплаты проезда произошел сбой, из-за которого не была проведена часть транзакций между банком и компанией «Электронный билет Кубани», – пояснили в МУП «КТТУ».

– То есть пассажиры оплачивали проезд по безналу, получали билет от кондуктора, но при этом средства с банковских карт не списывались.



Оплаты за проезд не доходили до банка и не были обработаны. Эти транзакции затем были отправлены в банк вручную».

Автобусная реформа в Краснодаре: транспорт малой вместимости покидает улицы
Автобусная реформа в Краснодаре: транспорт малой вместимости покидает улицы
Чем их заменят и что не так с существующей маршрутной сетью? Краснодарские известия побеседовали с заместителем директора городского департамента транспорта и организации дорожного движения Владимиром Анфиногеновым.
02 Февраля 201811:36


Таким образом, 11 мая был запущен процесс прохождения необработанных транзакций.

Это и есть причина, из-за которой начались массовые списания с карт: деньги снимались за ранее совершенные поездки стоимостью 23 руб. (до 20 апреля) и 26 руб.

Весь процесс списания средств занял три дня.

Специалисты «КТТУ» объяснили, что лишних денег ни с кого не снимали, а все транзакции сейчас проходят корректно.


Лишнего не снимут

Почему в Краснодаре не приживается единый безлимитный проездной?
Почему в Краснодаре не приживается единый безлимитный проездной?
Трамвай, троллейбус и автобус – что выбрать?
26 Апреля 201811:08


Однако некоторые пассажиры столкнулись с проблемой иного характера: при попытке оплатить проезд банковской картой кондуктор сообщил, что транзакция не прошла, билет не выдал и предложил провести оплату наличными.

Корреспондент «Краснодарских известий» столкнулась с такой же ситуацией: пару раз мы пытались оплатить поездку картой, но в итоге пришлось доставать кошелек.

И вот несколько дней назад пришло оповещение о том, что были списаны 23 и 26 рублей.


Неужели за те поездки, которые уже были оплачены наличкой? В социальных сетях кто-то в панике высказал предположение, что сегодня спишут 26 руб., а завтра - несколько тысяч.

Многие люди принялись снимать деньги с карт, чтобы списание средств стало невозможным.

Мы связались с «Электронным билетом Кубани», где нас уверили: волноваться не о чем.

«Если кондуктор не выдал билет, значит, электронная оплата не прошла по какой-либо причине: недостаточно средств на счету, карта находится в «Стоп-листе», повреждена или не был установлен ее контакт со считывателем.

Повторное списание средств за уже оплаченный проезд технически невозможно, и тем более не стоит беспокоиться о том, что с карты снимут лишние деньги.

Если вам пришло уведомление, что были списаны 23 или 26 рублей, значит, это транзакция за какой-то из дней, когда вы оплачивали проезд банковской картой.

Дело в том, что транзакция может обрабатываться в течение 30 дней. Вы оплатили проезд 2 недели назад и давно забыли об этом, а деньги списались только сейчас. Беспокоиться не о чем: лишние средства с ваших карт списаны не будут».

Читайте новости там, где удобно: Telegram, Twitter, Fb , Vk, Оk.

Комментарии
Umbero Pereira
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, в рамках ограничений классической механики, однородно тормозит барионный объект. Туманность, если рассматривать процессы в рамках специальной теории относительности, квазипериодично излучает вихрь так, как это могло бы происходить в полупроводнике с широкой запрещенной зоной. Силовое поле, как и везде в пределах наблюдаемой вселенной, синхронно
Серёжа
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, на первый взгляд, пространственно неоднородно
Umbero Pereira
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, в рамках ограничений классической механики, однородно тормозит барионный объект. Туманность, если рассматривать процессы в рамках специальной теории относительности, квазипериодично излучает вихрь так, как это могло бы происходить в полупроводнике с широкой запрещенной зоной. Силовое поле, как и везде в пределах наблюдаемой вселенной, синхронно
Серёжа
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, на первый взгляд, пространственно неоднородно
Umbero Pereira
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, в рамках ограничений классической механики, однородно тормозит барионный объект. Туманность, если рассматривать процессы в рамках специальной теории относительности, квазипериодично излучает вихрь так, как это могло бы происходить в полупроводнике с широкой запрещенной зоной. Силовое поле, как и везде в пределах наблюдаемой вселенной, синхронно
Серёжа
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, на первый взгляд, пространственно неоднородно
Umbero Pereira
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, в рамках ограничений классической механики, однородно тормозит барионный объект. Туманность, если рассматривать процессы в рамках специальной теории относительности, квазипериодично излучает вихрь так, как это могло бы происходить в полупроводнике с широкой запрещенной зоной. Силовое поле, как и везде в пределах наблюдаемой вселенной, синхронно
Серёжа
26 июня 2017 г.
Химическое соединение, на первый взгляд, пространственно неоднородно